SERVICES   DOMICILE   COMMINGES

Une démarche partenariale pour développer la qualité de l’offre de services en vue de favoriser le maintien à domicile des bénéficiaires.

Le Pays Comminges-Pyrénées compte plus de 33% d’habitants de 60 ans et plus. Avec la mise en œuvre de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA), le nombre de bénéficiaires des services d’aide à domicile a augmenté de 34% entre 2000 et 2002. Il concerne aujourd’hui près de 4000 ménages sur le territoire. Les services d’aide à domicile sont identifiés comme un enjeu pour permettre aux personnes âgées qui le souhaitent de rester chez elles. Ces services sont indispensables pour leur qualité de vie. Leur développement permet également la création d’emplois. En Comminges, c’est l’un des secteurs les plus importants avec un effectif de plus de 800 salariés. Le secteur de l’aide à domicile est en forte croissance et répond surtout à un besoin de proximité indispensable pour les territoires et pour les années à venir.

Face à ces enjeux, les membres du Service Public de l’Emploi mettent en place en 2002 un plan d’action « services à la personne ». Les travaux vont porter sur la préparation du Forum des Métiers de l’Aide à Domicile. Ce forum a atteint ses objectifs immédiats : interpeller, sensibiliser, informer, recruter. A la demande des partenaires, le Comité de Bassin d’Emploi Comminges anime la suite de l’opération, consolide le partenariat et propose le montage opérationnel de la Plateforme.

La Plateforme « Services Domicile Comminges » a pour objet : de développer la qualité de l’offre de services offerte, d’augmenter l’emploi dans le secteur des services à la personne, de développer la formation et la qualification des intervenants à domicile salariés et demandeurs d’emplois. L’Assemblée Générale constitutive, réunie le 8 décembre 2005 a entériné la création de l’association Plateforme « Services Domicile Comminges ».

Elle est composé de dix employeurs publics-privés : SIVOM de Boulogne-sur-Gesse, SICASMIR, Fédération ADMR Haute-Garonne, SIVOM du Haut-Comminges, Communauté de Communes de Saint-Martory, SOC, APD, CCAS de Montréjeau, ADMR de Saint-Gaudens, Communauté de Communes du canton de Salies du Salat.

L’association « Services Domiciles Comminges », en partenariat avec le CBE Comminges, avance dans les objectifs qu’elle s’est fixée :

La démarche qualité avance en partenariat avec l’Université Toulouse 2 dans le cadre d’un Master 2 IUP de Sociologie Appliquée Evaluation Management de la Concertation. La démarche partenariale de mutualisation permet de construite un référentiel commun, un questionnaire enquête de satisfaction, et un outil informatique de gestion de l'enquête de satisfaction. Le référentiel et l’enquête de satisfaction sont construits autour de huit thèmes préalablement définis par l’ensemble des partenaires.

Dans le cadre de la poursuite de la qualification et de la professionnalisation des salariées, la Plateforme des Métiers de l’Aide à Domicile a engagé un partenariat avec le CNFPT. L’objectif est de décentraliser des modules de formations sur le territoire et de se rapprocher des salariées. Elle mène également depuis 3 ans une action « Accès à la qualification des aides à domicile par la VAE en Comminges ». Chaque professionnel de l’aide à domicile peut ainsi atteindre la qualification adaptée à son profil et à ses compétences en optant pour le DEAVS[1] ou l’ADV[2].

La maladie d’Alzheimer est « grande cause nationale 2007 ». L’information sur la maladie d’Alzheimer est clairement identifiée comme un enjeu pour répondre aux besoins des bénéficiaires, des salariés et des employeurs. Dans ce contexte, une série de réunion d’information sur la maladie est organisée par la Plateforme, en partenariat avec le CBE Comminges et ALZHEIMER 31, sur l’ensemble du Pays Comminges-Pyrénées. L’objectif est de proposer plusieurs réunions d’information au plus près des professionnels.
 
La Plateforme participe à la Rencontre Jeunesse Education Entreprise, Emploi, le Salon pleine vie ; l’accueil des personnes (jeunes - demandeurs d’emploi) et les échanges tout au long de ces journée sont très positifs.   

Au travers de toutes ces actions, la Plateforme s’attache à tout mettre en œuvre pour honorer sa Charte des valeurs : le respect des personnes, de leur intimité, de leur dépendance ; le maintien du lien avec les familles et l’entourage du bénéficiaires ; la solidarité dans l’aide mutuelle pour préserver l’autonomie de chacun ; la compétence des agents salariés diplômés et soumis à la formation continue, la transparence de la gestion et la fidélité pour un lien durable.  

[1] DEAVS : Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie Sociale

Télécharger le rapport d'activité 2008 de la Plateforme (pdf) 

Contact :

Estelle DOUTRELEAU - Coordinatrice de la Plateforme

Chargée de mission

Comité de Bassin d’Emploi du Comminges

05 62 00 79 45

estelle.doutreleau@comminges.info

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